Article 1 : Objet

https://www.maisontandem.fr/ est un site de vente en ligne de décoration et ameublement neuf et vintage.

Article 2 : Acceptation des conditions générales de vente

Toute commande effectuée par la personne sur le site https://www.maisontandem.fr/ doit être fait volontairement, sans réserve et les présentes conditions générales de vente doivent être acceptées par celle-ci.

Article 3 : Réalisation des ventes

Lorsque le processus de vente mis en place sur le site https://www.maisontandem.fr/ est totalement accompli, la vente sera acceptée et définitivement conclue.

Suite à l’accomplissement du processus de vente et une fois que le site https://www.maisontandem.fr/ en a reçu la confirmation, le client reçoit un courrier électronique de confirmation de commande et devient alors le propriétaire du ou des biens commandés sur le site https://www.maisontandem.fr/ à compter de leur expédition.

Article 4 : Modalités d’achat sur le site

Tout achat effectué sur le site https://www.maisontandem.fr/ doit être effectué à partir d’une création d’un compte client.

Le site ne collecte que les données personnelles qui lui sont nécessaires afin d’accomplir la commande et d’expédier les produits achetés par le client.

Le site s’engage à ne transmettre aucune donnée personnelle à un quelconque tiers qui ne serait partenaire du site.

Toutes les informations collectées par le site https://www.maisontandem.fr/ sont conformes à la réglementation en vigueur de la CNIL.

Article 5 : Produits

Chaque article est présenté avec une description détaillée, accompagné de photographies, et les dimensions spécifiques sont précisées sur les pages produits de notre site. Nous vous encourageons à examiner attentivement ces informations pour vous assurer de choisir le produit qui répond le mieux à vos besoins.

Ces photos cherchent à représenter les produits de manière aussi authentique que possible. Cependant, il est important de noter qu’elles ne garantissent pas une correspondance parfaite avec l’article réel, en particulier en raison des variations de couleur entre différents écrans d’ordinateur.

Article 6 : Stock

Certains luminaires et meubles sont conçus sur mesure. Nous nous efforçons d’avoir la plupart de nos produits en stock, mais il peut arriver que certains articles soient en cours d’acheminement ou de réapprovisionnement.

Dans ce cas, la pré-commande est possible et les dates estimées d’arrivée sont spécifiées sur la fiche produit.

Article 7 : Information au client

Pour obtenir toute information correspondant à la vente de produits, chaque client peut contacter le service client du site par téléphone au : 06.59.38.93.41 (ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00) ou en utilisant l’adresse électronique suivante : contact@maisontandem.fr

Article 8 : Prix des produits et moyens de paiement

Les prix applicables pour chaque produit sont ceux indiqués sur le site https://www.maisontandem.fr/ à la date de la commande effectuée par le client.

Aucune modification de prix ne peut s’appliquer.

Les prix pour tout produit proposé à la vente par le site sont affichés en euros de manière unitaire et sont indiqués toutes taxes comprises.

Le paiement de la commande s’effectue en ligne au moyen d’un système de paiement sécurisé.

Le site https://www.maisontandem.fr/ garantit que toutes les données bancaires nécessaires à la transaction bancaire et au paiement de la commande bénéficient d’un système sécurisé.

Le site ne conserve aucune information bancaire.

Tout client peut être contacté par le site afin d’obtenir toute pièce complémentaire qui peut être nécessaire pour réaliser la validation de la commande ou le remboursement de la commande.

Article 9 : tarifs, délai et frais de livraison

Il vous incombe de garantir votre présence lors de la livraison de votre commande. Votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison, et votre adresse e-mail sont cruciaux pour le bon déroulement de la livraison. Nous ne pouvons être tenus responsables des livraisons manquées en raison d’informations incorrectes telles qu’une adresse ou un numéro de téléphone erroné.

Le prix de vente affiché sur le site n’inclut aucun frais de port.

Veuillez noter que l’assemblage de certains produits peut être nécessaire de votre part. Les délais de livraison varient en fonction des produits commandés. Nos estimations de délai de livraison ne sont que des approximations et peuvent être sujettes à des changements.

Nous accordons une grande importance à l’emballage et à la livraison de nos colis en parfait état. Si vous constatez une anomalie liée au transport, nous vous prions de nous en informer dans les 48 heures suivant la réception de votre commande.

Article 10 : Droit de rétractation et retour des produits

Vous avez la possibilité d’annuler votre commande à tout moment avant son expédition en appelant notre Service Client au 06.59.38.93.41 ou par mail à : contact@maisontandem.fr. Si les produits sont en transit, vous pouvez les retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, en application de l’article L.221-18 du code de la consommation. Un produit déjà utilisé ne peut faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. L’article devra être retourné dans son emballage d’origine. Pour les produits fabriqués sur commande, nous ne pouvons accepter l’annulation ni le retour des produits.

En cas de non-respect de ses conditions, https://www.maisontandem.fr/  se garde le droit de ne pas accepter l’échange ou le remboursement du ou des produits commandés.